DUK

Kas yra Defero dėmė?

„Defero Spot“ yra baltos etiketės klientų portalas, sukurtas paslaugomis pagrįstiems specialistams. Jis centralizuoja pranešimų siuntimą, užduočių stebėjimą, dokumentų bendrinimą, elektroninius parašus, sąskaitų faktūrų išrašymą ir dirbtinio intelekto įrankius – visa tai saugioje, visiškai firminėje erdvėje. Klientai prie jo prisijungia per jūsų pasirinktinį prisijungimo mygtuką, sklandžiai integruotą į jūsų svetainę.

Jūs visiškai kontroliuojate viską. Tinkinkite portalą naudodami savo logotipą, spalvas, domeną ir netgi favicon. Jūsų klientai mato tik jūsų prekės ženklą – jokių „Defero Spot“ logotipų ar nuorodų. Platforma atrodo, jaučiasi ir veikia kaip natūralus jūsų svetainės ir verslo tęsinys.

„Defero Spot“ dirbtinis intelektas padidina jūsų produktyvumą padėdamas jums:

  • Automatinis atsakymas į dažnai užduodamus klientų klausimus bet kuria kalba
  • Profesionalių el. laiškų ir pokalbių atsakymų juodraščiai
  • Analizuokite komunikacijos tendencijas, kad pagerintumėte paslaugas

Visus atsakymus galima redaguoti, todėl išlaikote savo prekės ženklo toną ir stilių.

Galite:

  • Kurkite ir priskirkite užduotis, susietas su projektais, terminais ar klientais
  • Bendradarbiauti su komandos nariais, klientais ar subrangovais
  • Registruoti laiką, įkelti failus ir kalbėtis kiekvienoje užklausų gijoje

Taip. „Defero Spot“ apima:

  • Elektroniniai parašai: siųskite sutartis saugiam skaitmeniniam pasirašymui
  • Sąskaitų faktūrų išrašymas: generuokite ir siųskite firmines sąskaitas faktūras
  • Laiko stebėjimas: registruokite projektams skirtas valandas, kad galėtumėte tiksliai atsiskaityti

Taip. „Defero Spot“ leidžia pakviesti subrangovus, laikinus darbuotojus ar išorės specialistus į konkrečius užsakymus ar projektus. Jūs kontroliuojate, ar jie:

  • Bendraukite tiesiogiai su klientais arba tik su savo vidine komanda
  • Pasirodykite kaip komandos narys, pasirinkę pasirinktinį vaidmenį
    Jie taip pat gali pakviesti savo komandos narius padėti teikti paslaugas, o jūs išliksite visiškai kontroliuojami matomumo ir leidimų klausimais.

Taip. Klientai gali pakviesti savo komandos narius – asistentus, darbuotojus ar partnerius – į konkrečius bilietus ar diskusijas, kad jie bendradarbiautų atlikdami bendras užduotis ar diskusijose.

Žinoma. „Defero Spot“ yra visiškai pritaikytas mobiliesiems įrenginiams ir optimizuotas. Naudodamiesi telefonu ar planšetiniu kompiuteriu, vartotojai gali bendrauti, įkelti failus, pasirašyti dokumentus ir tvarkyti užduotis neįdiegę programėlės.

Taip. Naudokite mūsų integruotą formų kūrimo priemonę, kad rinktumėte klientų informaciją, automatizuotumėte pasveikinimo el. laiškus, priskirtumėte įdarbinimo užduotis ir rinktumėte dokumentus – visa tai su minimaliomis rankinėmis pastangomis.

„Defero Spot“ sukurta naudojant įmonės lygio saugumą:

  • Prieiga pagal vaidmenis (administratoriai, klientai, subrangovai)
  • Privatūs vidiniai pokalbių siūlai jautriems pokalbiams
  • Visų pokalbių ir failų šifravimas nuo galo iki galo
  • Visiškai atitinka BDAR ir pasaulinius duomenų apsaugos standartus

Žinoma. Platforma yra labai lanksti. Mes bendradarbiaujame su jumis, kad:

  • Pritaikykite darbo eigą prie savo paslaugų teikimo modelio
  • Jei reikia, sukurkite pasirinktines funkcijas
  • Integruokite su esamais įrankiais ir sistemomis
    Mes neapsiribojame vien programine įranga – kartu su jumis kuriame sprendimus.

Išsamius planus rasite mūsų kainodaros puslapyje.

Reikia individualaus nustatymo? Esame atviri individualiam kainodaros pasiūlymui, atsižvelgiant į jūsų komandos dydį, apimtį ar funkcijų poreikius. Pradėkite nuo nemokamo bandomojo laikotarpio ir plėskite sistemą augant.