Юридические Фирмы и Ююристы

Безопасное Взаимодействие Нескольких Сторон в Конфиденциальных Случаях

Проблемные моменты:

Юридические фирмы совмещают конфиденциальную переписку, обширные пакеты документов и срочные обновления. Клиенты ожидают круглосуточного доступа к информации, но фирмы должны защищать адвокатскую тайну и соблюдать строгие нормативные требования. Традиционные каналы, такие как электронная почта или мессенджеры, недостаточно безопасны, поскольку в них отсутствует шифрование, контрольные журналы и контролируемый доступ. Электронные письма также быстро становятся дезорганизованными, что затрудняет клиентам и сотрудникам поиск последних документов, обновлений или решений.

Решения Defero Spot:

• Частные и Публичные Рабочие Пространства — Юристы могут создавать конфиденциальные каналы для конфиденциальных обсуждений, взаимодействуя с совладельцами, следователями или клиентами через отдельные порталы.
• Приглашение внешних экспертов с контролируемым доступом – Администраторы могут безопасно приглашать сторонних юристов из других областей или внештатных специалистов. Администратор решает, может ли внешний эксперт напрямую сотрудничать с клиентом в чате по делу или же его работа ограничена частной «Партнерской беседой» только с администратором.
• Детализированный Доступ на основе ролей и контрольные журналы — гарантируйте, что только уполномоченные лица просматривают сводки, доказательства или платежные данные, с полным отслеживанием истории документов и сообщений.
• Инструменты ИИ — автоматизируйте проверку контрактов, перевод, реферирование и генерируйте интеллектуальные варианты ответов для оптимизации общения и обработки документов.
• Зашифрованные Голосовые Заметки и Электронные Подписи — безопасно отправляйте быстрые аудиообновления и заполняйте соглашения о неразглашении, контракты и соглашения об урегулировании без задержек.
• Учет Задач и Времени — назначайте, контролируйте и автоматически регистрируйте оплачиваемые часы с прямой привязкой счетов к задачам и сообщениям.
• Индикаторы хода выполнения обслуживания и хранилища данных клиентов — предоставляйте клиентам четкое представление о этапах выполнения дел и храните все документы, счета-фактуры и контракты в одном централизованном месте с возможностью поиска.
• Уведомления по SMS — Клиенты автоматически получают текстовые оповещения о появлении новых сообщений или обновлений на портале, гарантируя, что ни одно сообщение не будет пропущено.
• Индивидуальный брендинг и White-Labelling — портал отражает фирменный стиль юридической фирмы, предоставляя клиентам бесперебойный профессиональный опыт.
• Улучшенный Доступ к Информации — как клиенты, так и сотрудники компании могут мгновенно получать доступ к последним файлам, сообщениям и сведениям о ходе рассмотрения дел, не просматривая длинные цепочки писем.

Сценарий:

Адвокат по разводам приглашает клиента и частного детектива на портал своего дела. Рабочее пространство детектива видно только адвокату, в то время как клиент получает доступ к датам судебных заседаний, ходатайствам и счетам через свою защищенную панель управления. Адвокат также приглашает внештатного налогового юриста. Администратор решает сохранить этого юриста в закрытом разделе «Партнерские обсуждения», чтобы предоставлять специализированные консультации без прямого контакта с клиентом. В отличие от электронной почты, где документы разбросаны по темам, вся информация по делу аккуратно организована и зашифрована. Адвокат записывает защищенные голосовые заметки после слушаний, а перевод на основе искусственного интеллекта позволяет сотрудничать с международным налоговым консультантом. Задачи и сроки отслеживаются, оплачиваемые часы автоматически выставляются в счет, а клиент получает SMS-уведомления о новых обновлениях.