Специалисты по здоровью и благополучию

Обеспечьте взаимодействие за пределами сессии

 

Болевые точки:

Специалисты по здоровому образу жизни, такие как диетологи, фитнес-тренеры и специалисты по холистической медицине, часто используют электронную почту или мессенджеры для обмена планами, обновлениями и заметками о ходе лечения. Эти каналы небезопасны и быстро дезорганизуются, что затрудняет клиентам отслеживание их индивидуальных программ. Конфиденциальные медицинские данные, передаваемые по электронной почте, могут нарушать правила конфиденциальности, а специалистам также требуется помощь помощников для планирования процедур, напоминаний и выставления счетов, не раскрывая конфиденциальную информацию клиентов.

 

Решения Defero Spot:

 

• Безопасный обмен сообщениями и зашифрованные голосовые заметки . Специалисты могут отправлять отзывы о тренировках, корректировки рациона питания или проверки состояния здоровья, не рискуя конфиденциальностью.

• Разрешения на основе ролей для помощников . Виртуальные помощники или административный персонал могут управлять планированием, напоминаниями о встречах и выставлением счетов, но при этом им ограничен доступ к личным заметкам о состоянии здоровья.

• Частные и публичные рабочие пространства . Тренеры и поставщики услуг по оздоровлению могут хранить персональные медицинские данные отдельно, при этом предоставляя клиентам общие ресурсы или обновления по оздоровлению в безопасном пространстве.

• Инструменты ИИ — автоматическое создание сводок еженедельного прогресса, перевод трансграничных сообщений или создание защищенных последующих заметок.

• Электронные подписи — собирайте подписанные формы согласия, соглашения о здоровом образе жизни или отказы от ответственности в цифровом виде.

• Уведомления по SMS . Клиенты автоматически получают напоминания и оповещения о новых обновлениях, отчетах о ходе работ или встречах.

• Улучшенный доступ к информации . В отличие от разрозненных электронных писем или текстовых сообщений, все заметки о здоровье, планы упражнений или диеты, а также отзывы клиентов централизованы, зашифрованы и легко доступны для поиска.

• Соответствие требованиям MFA/2FA и GDPR — защищает конфиденциальную медицинскую информацию, соблюдая отраслевые стандарты.

• Индивидуальный брендинг и White-Labeling — специалисты обеспечивают бесперебойный профессиональный опыт под собственным брендом.

Сценарий:

Диетолог создает защищенный клиентский портал для корпоративной программы оздоровления. У каждого сотрудника есть собственное рабочее пространство для достижения целей в области здоровья и отслеживания диеты, в то время как менеджер по персоналу видит только сводные панели прогресса. Помощник диетолога управляет расписанием и оплатой, но не может просматривать медицинские карты. Клиенты получают зашифрованные голосовые сообщения с еженедельными контрольными записями, сводки соблюдения режима питания, сформированные искусственным интеллектом, и SMS-уведомления о новых целях или рекомендациях. В отличие от электронной почты, вся информация централизована и легкодоступна, что дает как специалисту, так и клиенту уверенность в прогрессе и конфиденциальности.