Фахівці з охорони здоров’я та благополуччя

Безпечна взаємодія після сесії

Больові точки:

Фахівці з велнесу, такі як дієтологи, фітнес-тренери та фахівці з холістичної медицини, часто покладаються на електронну пошту або додатки для обміну повідомленнями, щоб ділитися планами, оновленнями та нотатками про прогрес. Ці канали є незахищеними та швидко дезорганізованими, що ускладнює для клієнтів відстеження їхніх персоналізованих програм. Конфіденційні медичні записи, що надсилаються електронною поштою, можуть порушувати правила конфіденційності, тоді як фахівці також потребують допомоги асистентів для планування, нагадувань та виставлення рахунків – без розкриття конфіденційної інформації про клієнта.

Рішення від Defero Spot:

• Безпечний обмін повідомленнями та зашифровані голосові нотатки – фахівці можуть надсилати відгуки про тренування, коригування дієти або перевірки здоров’я без ризику конфіденційності.
• Дозволи на основі ролей для помічників – віртуальні помічники або адміністративний персонал можуть керувати розкладом, нагадуваннями про зустрічі та виставленням рахунків, але при цьому мають обмежений доступ до особистих записів про здоров’я.
• Приватні та публічні робочі простори – Коучі та постачальники послуг з оздоровлення можуть зберігати персональні дані про здоров’я окремо, водночас обмінюючись загальними ресурсами щодо оздоровлення або оновленнями з клієнтами в безпечному просторі.
• Інструменти штучного інтелекту – автоматично генеруйте звіти про щотижневий прогрес, перекладайте міжнародні повідомлення або створюйте безпечні нотатки для подальших дій.
• Електронні підписи – збирайте підписані форми згоди, угоди про оздоровлення або відмови від відповідальності в цифровому вигляді.
• SMS-сповіщення – Клієнти автоматично отримують нагадування та сповіщення про нові оновлення, звіти про хід виконання або зустрічі.
• Покращений доступ до інформації – на відміну від розрізнених електронних листів чи текстових повідомлень, усі нотатки про здоровий спосіб життя, плани вправ чи дієт, а також відгуки клієнтів централізовані, зашифровані та легкодоступні для пошуку.
• Відповідність MFA/2FA та GDPR – захищає конфіденційну медичну інформацію, водночас дотримуючись галузевих стандартів.
• Індивідуальний брендинг та White-labelling – фахівці забезпечують безперебійний, професійний досвід під власним брендом.

Сценарій:

Дієтолог налаштовує безпечний клієнтський портал для корпоративної оздоровчої програми. Кожен співробітник має власний робочий простір для досягнення цілей здоров’я та відстеження дієти, тоді як менеджер з персоналу бачить лише зведені панелі прогресу. Помічник дієтолога керує розкладом та платежами, але не може переглядати медичні записи. Клієнти отримують зашифровані голосові нотатки з щотижневими перевірками, згенеровані штучним інтелектом звіти про дотримання режиму харчування та SMS-сповіщення щоразу, коли публікуються нові цілі чи рекомендації. На відміну від електронної пошти, вся інформація централізована та легкодоступна, що дає як фахівцю, так і клієнту впевненість у прогресі та конфіденційності.