Вхід

Зареєструватися

Замовити демо-версію

Найчастіші запитання

Що таке Defero Spot?

Defero Spot — це SaaS-портал для клієнтів з власною емблемою, створений для фахівців, що надають послуги. Він централізує обмін повідомленнями, відстеження завдань, обмін документами, електронні підписи, виставлення рахунків та інструменти штучного інтелекту — все це в безпечному, повністю брендованому робочому просторі. Клієнти отримують до нього доступ через вашу спеціальну кнопку входу, яка легко інтегрується у ваш веб-сайт.

Ви повністю контролюєте все. Налаштуйте портал, додавши власний логотип, кольори, домен і навіть значок. Ваші клієнти бачать лише ваш бренд — жодних логотипів чи посилань на Defero Spot. Платформа виглядає, відчувається та функціонує як природне продовження вашого власного веб-сайту та бізнесу.

Штучний інтелект Defero Spot підвищує вашу продуктивність, допомагаючи вам:

  • Автоматична відповідь на поширені запитання клієнтів будь-якою мовою
  • Чернетки професійних електронних листів та відповідей у ​​чаті
  • Аналізуйте тенденції комунікації для покращення обслуговування

Усі відповіді можна редагувати, тож ви зберігаєте тон і голос свого бренду.

Ви можете:

  • Створювати та призначати завдання, пов’язані з проектами, термінами або клієнтами
  • Співпрацювати з членами команди, клієнтами або субпідрядниками
  • Записувати час, завантажувати файли та спілкуйтися в чаті в кожній темі заявки

Так. Defero Spot включає:

  • Електронні підписи: Надсилання контрактів для безпечного цифрового підпису
  • Виставлення рахунків: створення та надсилання брендованих рахунків-фактур
  • Відстеження часу: записуйте години, витрачені на проекти, для точного виставлення рахунків

Так. Defero Spot дозволяє запрошувати субпідрядників, тимчасових працівників або зовнішніх спеціалістів для виконання певних завдань або проектів. Ви контролюєте, чи вони:

  • Спілкуються безпосередньо з клієнтами або лише із вашою внутрішньою командою
  • Відображаються під власною роллю, щоб представляти себе як частину вашої команди
    Вони також можуть запрошувати членів своєї команди для допомоги у наданні послуг, при цьому ви повністю контролюєте видимість і дозволи.

Так. Клієнти можуть запрошувати свою команду — помічників, співробітників або партнерів — до певних заявок або обговорень для співпраці над спільними завданнями або обговореннями.

Абсолютно. Defero Spot повністю адаптивний та оптимізований для мобільних пристроїв. Користувачі можуть спілкуватися в чаті, завантажувати файли, підписувати документи та керувати завданнями без необхідності встановлювати додаток, незалежно від того, чи користуються вони телефоном чи планшетом.

Так. Використовуйте наш вбудований конструктор форм для збору інформації про клієнтів, автоматизації вітальних електронних листів, призначення завдань з адаптації та збору документів — і все це з мінімальними ручними зусиллями.

Defero Spot створено з урахуванням безпеки корпоративного рівня:

  • Доступ на основі ролей (адміністратори, клієнти, субпідрядники)
  • Приватні внутрішні теми для делікатних обговорень
  • Наскрізне шифрування для всіх чатів і файлів
  • Повна відповідність GDPR та глобальним стандартам захисту даних

Абсолютно. Платформа дуже гнучка. Ми співпрацюємо з вами, щоб:

  • Адаптувати робочі процеси відповідно до вашої моделі надання послуг
  • Створювати власні функції, якщо потрібно
  • Інтегруватися з вашими існуючими інструментами та системами
    Ми виходимо за рамки програмного забезпечення — ми створюємо рішення разом з вами.

Відвідайте нашу сторінку з цінами, щоб ознайомитися з детальними планами.

Потрібна індивідуальна конфігурація? Ми готові скласти індивідуальне ціноутворення залежно від розміру вашої команди, обсягу роботи або потреб у функціональності. Почніть з безкоштовної пробної версії та масштабуйте її в міру зростання.